日前，京東和尼爾森共同發(fā)布2020年《用戶生命周期運營白皮書2.0》，白皮書顯示，受疫情影響等因素，2020年上半年快消品線上渠道銷售占比進一步拉大，全渠道銷售趨勢愈發(fā)明顯。其中寵物行業(yè)表現(xiàn)出了明顯的逆周期特征，在上半年實現(xiàn)持續(xù)增長，線上渠道銷售比重進一步提高。

白皮書數(shù)據(jù)顯示，受疫情沖擊，中國快消品整體市場在2月下挫，自3月開始快速恢復，直至6月由線上銷售驅動，實現(xiàn)了上半年最高的同比銷售增長（+7.6%）。在市場整體的標志性回暖背后，疫情持續(xù)對細分品類的銷售產生了結構性影響，也重塑了中國快消品零售的渠道格局。

根據(jù)尼爾森監(jiān)測的中國快消品全渠道銷售數(shù)據(jù)，2020年1月，全國快消品銷售總額同比增長22%，市場的自然增長、賣場的春節(jié)大促和疫情初期的恐慌性囤貨共同造就了這個“異常”的增長數(shù)字。很快地，1月份的銷售增長被疫情帶來的負面影響迅速截斷，全渠道市場銷售額在2月份觸底，成為了2019年1月以來快消品銷售的最低點。
 

但隨著3月份疫情得到有效控制，快消品市場開始了持續(xù)的回暖，2020年6月份，市場銷售總額同比增長7.7%，這個標志性的增長說明當疫情得到有效控制之后，疫情對快消市場整體的損害也得到了有效控制，市場整體的增長回歸了年均增長5.9%的常態(tài)。值得注意的是，2020年6月的市場正向增長得益于線上渠道的拉升，該月份線上銷售占比35.3%，超過去年同期7.2%。
 

整體來看，2020年第一季度銷售增長的品類大多與疫情期間民眾居家隔離在家做飯、居家消遣等場景密切相關。在寵物類別方面，數(shù)據(jù)顯示，寵物食品銷售額整體上仍然保持了同比增長的態(tài)勢，但增幅幾乎全部是由線上渠道的增長來拉動，線下渠道幾乎沒有增長。
 

和市場整體不同的是，快消品品類的銷售表現(xiàn)并未在第二季度實現(xiàn)步調一致的恢復，結合第一季度同比銷售變化，白皮書將快消品類分為持續(xù)上升、短暫上升、迅速恢復和緩慢恢復四類，數(shù)據(jù)顯示，寵物食品、即溶咖啡、護發(fā)素、染發(fā)劑、漱口水和嬰兒食品等快消品類目在第二季度保持了銷售額持續(xù)上升的勢頭。白皮書認為，對于持續(xù)上升的品類來說，疫情導致了長期結構化需求抬升，對應銷售渠道需要有效計劃貨源供應和新客運營，應對品類流量增長和需求迭代。

尼爾森監(jiān)測數(shù)據(jù)中，中國快消品渠道布局呈現(xiàn)出兩個主要趨勢——線上增長與線下去中心化。由于疫情創(chuàng)造了更多線上消費場景和需求，快消品線上渠道的銷售占比持續(xù)抬升，尤其是2020年6月，線上銷售額同比增加37%，達到近40%的市場份額歷史高位。

白皮書認為，當渠道格局進一步演進，在未來2年內，除了傳統(tǒng)渠道和線上渠道，中國市場將不再存在份額超過10%的單一現(xiàn)代渠道，加上線上渠道本身的多元性和快速迭代的特點，中國快消品消費者的多元化消費場景升級趨勢愈發(fā)明顯。

京東和尼爾森在白皮書中也重點提到寵物行業(yè)，從此次疫情結果來看，寵物行業(yè)沒有受到疫情的嚴重打擊，相反可以觀察到持續(xù)增長的趨勢。全球寵物市場的發(fā)展呈現(xiàn)明顯的逆周期趨勢，國內寵物市場也隨著愛寵群體規(guī)模的上升而上升。

而在線上渠道進一步發(fā)展、線下渠道去中心化、消費者消費場景多元化、碎片化的趨勢下，寵物行業(yè)的品牌主和零售商如何抓住疫情后的新常態(tài)，提升全渠道供應鏈效率、塑造統(tǒng)一的消費者體驗場景，將是擺在寵物行業(yè)經營者面前的新機遇和新挑戰(zhàn)。


來源：寵行天下傳媒